常見問題

請問蓁蓁的香水貨源是正品嗎？

是的，我與台灣正規代理商和經銷商合作，所有商品皆為公司貨正品且經合法查驗，請放心購買!

請問如何購買？

不論是下單購買或有任何問題，都可以直接前往Instagram(@yizhen88)，私訊詢問或下單，我會盡快為您服務。

請問寄送方式？

提供超商取貨(7-eleven、全家)、中華郵政和宅配運送服務，方便您選擇適合的收貨方式。目前暫不提供海外購買，敬請見諒。

請問付款方式？

買家可以選擇超商貨到付款或銀行轉帳付款(下單後會提供詳細轉帳資訊)。

請問如何知道商品運送進度？

請私訊我Instagram @yizhen88，提供你的訂單資訊，我會提供最新進度。

如果下單後想修改訂單怎麼辦？

請儘快私訊我，提供訂單編號與修改需求，如果已經寄出就無法在更改。

為什麼收到的香水顏色跟螢幕照片不一樣？

由於螢幕顯示的照片經代理商提供，有些經過後期修圖及打光，可能與實際香水顏色可能略有差異，這屬於正常現象，請放心。

為什麼收到的香水沒有全滿？

香水瓶的填充量通常會預留一些空間，這是品牌出廠設計的正常現象，並不影響香水容量或品質。

不喜歡香水味道可以退貨嗎？

很抱歉，香水屬於個人嗜好商品，非瑕疵商品無法退貨，請在購買前仔細確認想要的香氛調性喔！

香水有試香服務嗎？

目前未提供試香服務，但我會根據你的需求提供香調建議，幫助你選擇最適合的香水！

商品有優惠活動嗎？

我會不定期推出優惠活動，敬請關注 Instagram: @yizhen88 獲取最新消息。